Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y el titular de ReciboDeCaja.com (en adelante, "el Prestador" o "el Titular del Servicio"), persona natural con domicilio en la República de Colombia, que regula el acceso y uso de la plataforma digital disponible en ReciboDeCaja.com (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio").
El registro en la Plataforma, el acceso a cualquiera de sus funcionalidades o el uso del Servicio implica la aceptación plena, expresa e incondicional de la totalidad de las disposiciones aquí contenidas. Si el Usuario no acepta los presentes Términos en su integridad, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
recibodecaja.com es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a personas naturales y jurídicas generar, almacenar, gestionar y descargar recibos de caja menor en formato digital. El Servicio es operado por una persona natural con domicilio en Colombia y se presta a través de Internet mediante suscripción.
El Prestador se reserva el derecho de modificar, ampliar, restringir o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, comunicándolo con la antelación razonable establecida en la cláusula décima de los presentes Términos.
Para acceder y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que:
El Prestador se reserva el derecho de verificar la información suministrada y de rechazar o cancelar el registro de cualquier Usuario que no cumpla con los requisitos anteriores, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta mediante la provisión de una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario es el único responsable de:
El Prestador no asumirá responsabilidad alguna por los perjuicios derivados del incumplimiento de las obligaciones de seguridad descritas en la presente cláusula.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a la normativa vigente en Colombia y en la jurisdicción desde la que acceda. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones anteriores facultará al Prestador para suspender o terminar de manera inmediata la cuenta del Usuario infractor, sin previo aviso y sin derecho a reembolso alguno, sin perjuicio de las acciones legales civiles y penales que correspondan.
Los recibos de caja generados en la Plataforma son documentos de soporte contable de uso interno. No constituyen facturas electrónicas de venta, documentos equivalentes ni ningún tipo de documento con validez tributaria ante la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) u otras autoridades fiscales colombianas.
Dichos documentos son válidos para efectos de control interno de gastos de caja menor, reembolsos y registros contables auxiliares dentro de una organización, en los términos del artículo 771-2 del Estatuto Tributario y demás normas concordantes. Su valor probatorio frente a terceros o ante autoridades es responsabilidad exclusiva del Usuario emisor.
El Prestador no garantiza la aceptación de los documentos generados por parte de ninguna autoridad fiscal, entidad financiera o tercero. El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso que dé a los documentos producidos mediante el Servicio.
El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción que comprende un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con funcionalidades ampliadas. Las características, límites y precios vigentes de cada modalidad se encuentran publicados en la página de Planes y Precios, la cual podrá ser actualizada por el Prestador con la antelación indicada en la cláusula décima.
El procesamiento de pagos y la gestión de suscripciones de pago se realiza a través de Paddle.com Market Limited, quien actúa en calidad de Merchant of Record. Al suscribirse a un plan de pago, el Usuario acepta, adicionalmente, los términos y condiciones de Paddle aplicables a la transacción. El Prestador no almacena ni procesa directamente información de instrumentos de pago.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al término de cada período contratado, salvo que el Usuario proceda a su cancelación conforme al procedimiento descrito en la cláusula séptima. La facturación es gestionada íntegramente por Paddle en su calidad de Merchant of Record.
El Usuario podrá cancelar su suscripción de pago en cualquier momento a través de los canales habilitados en la Plataforma o mediante comunicación escrita a hola@recibodecaja.com. La cancelación surtirá efectos al vencimiento del período de facturación en curso.
Dado que los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited en calidad de Merchant of Record, la política de reembolsos aplicable es la de Paddle: el Usuario tiene derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de cargo. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Paddle a través de su portal de soporte o a hola@recibodecaja.com, indicando el número de transacción correspondiente.
El Usuario podrá solicitar la eliminación definitiva de su cuenta en cualquier momento. Dicha solicitud conllevará la supresión permanente e irrecuperable de todos los datos, recibos y archivos asociados a la cuenta dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud formal, salvo obligación legal de conservación.
El Prestador se reserva el derecho de suspender o terminar unilateralmente cualquier cuenta, con o sin previo aviso, cuando existan indicios fundados de incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento, actividad ilícita o cualquier conducta que cause perjuicio al Servicio o a terceros.
El Prestador realizará todos los esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de manera continua. No obstante, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del Servicio, ni se responsabiliza por interrupciones derivadas de:
El Prestador no asumirá responsabilidad por pérdidas económicas, lucro cesante ni daño emergente que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de interrupciones del Servicio.
La totalidad de los elementos que componen la Plataforma, incluyendo sin limitación el diseño visual, código fuente, arquitectura de software, marca, logotipos, textos, ilustraciones y cualquier otro contenido propio, son de titularidad exclusiva del Prestador y se encuentran protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas de propiedad intelectual aplicables en Colombia.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de dichos elementos, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito del Prestador.
Los datos, recibos, archivos e información que el Usuario genera y carga en la Plataforma son de su exclusiva propiedad. El Usuario otorga al Prestador una licencia no exclusiva, limitada, revocable y no sublicenciable para almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos únicamente en la medida necesaria para la prestación del Servicio.
En la máxima medida permitida por la legislación colombiana vigente, el Servicio se presta en el estado en que se encuentra (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin carácter limitativo, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de errores.
El Prestador no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
En ningún caso la responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Usuario por cualquier concepto superará el valor efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que origina la reclamación.
El Prestador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Toda modificación será comunicada mediante la actualización de la fecha consignada al inicio de este documento. Cuando las modificaciones sean de carácter material y afecten de manera significativa los derechos u obligaciones del Usuario, se notificará adicionalmente a través del correo electrónico registrado en la cuenta, con una antelación mínima de quince (15) días calendario a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones.
El uso continuado del Servicio con posterioridad a la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación tácita de los Términos actualizados. En caso de disconformidad, el Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta conforme al procedimiento establecido en la cláusula séptima.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República de Colombia, incluyendo, sin carácter limitativo, el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes y complementarias.
Para la resolución de cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o terminación de los presentes Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en ejercicio de sus facultades jurisdiccionales en materia de protección al consumidor.
Toda comunicación formal relacionada con los presentes Términos deberá dirigirse al Prestador a través del siguiente canal oficial:
Correo electrónico: hola@recibodecaja.com
Tiempo de respuesta: máximo quince (15) días hábiles.